一键回复客户物流问题

解决了什么问题？

如果您每天花大量时间处理速卖通IM消息，甚至每天都处理不完。太多站内信导致不能及时回复询盘的消息，错失订单。请看下面的解决方案👇

对用客户经常关心的物流问题，您可以直接查看物流并回复客户。

• 在右侧订单部分，直接点击图标，即可获得该订单当前的物流状态和用户评价。
• 当获得信息后，点击弹出框的使用模版，即可直接回复客户的物流问题。查看怎么配置物流、评价模版
• 您也可以选择使用左侧模版列表中的其他模版，当用户有多个订单时，点击对应订单的车，车被点亮，即把这个订单的物流信息套到模版中。如下图。
• 当模版中配置了{logisticTrackEvent}等变量时，即可把当前的物流信息套到模版中，查看怎么配置变量。