常见问题

我们整理了一些常见的问题，如果您还有疑惑，请联系我们。

怎么收费的?

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数据安全吗？

安全的！

• 我们是速卖通服务市场上线的应用。
• 我们所有的程序，数据都存放运行在聚石塔中，聚石塔是阿里巴巴为第三方电商软件建立的多种数据保护的专门平台。
• 我们自己的数据库也是加密过的，只有您自己有权限查看自己的数据。

可以多店铺共用一个东风账号吗？

可以的！建议您将同一产品类型的店铺放在一个东风CRM账号中，我们的客户管理系统可以综合分析整理数据。不同产品类型的店铺不适合绑定在同一个东风CRM账号中。

子账号不能使用插件怎么办呢？

请联系客服解决。

WhatsApp不能跳转？

请确保 wa.me 和 WhatsApp.com 能正常访问，如不能正常访问，请设置您的FQ软件。

为什么在速卖通服务市场购买后，仍然显示"授权已过期"呢？

您续购后，请在控制台首页，重新添加授权。