发掘您的客户

老客户对我们速卖通,甚至任何电商都非常重要,不论是直接的复购带来的收益,还是推广新品,还是复购带来的商品权重的提升,都是我们不可忽视的重要资源。

客户是最宝贵的资源:

筛选出不同类型的客户,把客户服务好,出更多单!

我们怎么找出Drop Shipping客户、老客户、大金额客户、测评客户等等这些客户呢?从而对他们做不同的营销?

  • 您可以在控制台->客户管理订单管理中查看您店铺下的所有客户列表及信息,同时进行筛选,编辑及营销。
  • 您可以自定义客户分组,比如Drop Shipping,大客户等等。
  • 您可以根据客户的订单次数,订单总金额,SKU,订单状态,订单时间,所属店铺,国家等条件筛选客户,比如通过订单次数找出多次下单的客户,通过SKU找出中意这类产品的客户等。
  • 筛选后全选列表,复制订单号,即可以批量发送IM优惠券进行营销。
  • 您也可以安装插件后在速卖通IM页面或控制台对客户进行分组或备注。

多店铺客户聚合管理,自动统计客户是否多店铺下单

我们支持多店铺授权,可以把您多个店铺的客户综合在一起分析。当您多个速卖通店铺授权到同一个东风CRM账号时, 如果同一个客户在您多个店铺里下过单,您可以轻易筛选出这类客户和订单。因此强烈建议同一个账号只授权相同类型的店铺,以便更精准的管理您的客户。