发掘您的客户
客户 是最宝贵的资源:
了解客户的需求，把客户服务好，出更多单！
老客户对我们速卖通，甚至任何电商都非常重要，不论是直接的复购带来的收益，还是推广新品，还是复购带来的商品权重的提升，都是我们不可忽视的重要资源。
针对老客户的营销和维护。首先要筛选客户，针对不同客户做特定的营销。对重点客户我们要做好细致的记录，他的喜好，等等。
客户筛选及管理
您可以在控制台->客户管理或订单管理中查看您店铺下的所有客户列表及信息，同时进行筛选，编辑及营销。
您可以自定义客户分组，比如Drop Shipping，大客户等等。
您可以根据客户的订单次数，订单总金额，SKU，订单状态，订单时间，所属店铺，国家等条件筛选客户，比如通过订单次数找出多次下单的客户，通过SKU找出中意这类产品的客户等。
您也可以在速卖通IM页面或控制台对客户进行分组或备注。
多店铺客户聚合管理
我们支持多店铺授权，可以把您多个店铺的客户综合在一起分析。因此强烈建议同一个账号 只授权相同类型的店铺，以便更精准的管理您的客户。
自动统计客户是否多店铺下单
当您多个速卖通店铺授权到同一个东风CRM账号时，如果同一个客户在您多个店铺里下过单，您可以轻易筛选出这类客户和订单。