常见问题

我们整理了一些常见的问题,如果您还有疑惑,请联系我们。

怎么收费的?

基础版一直免费

所有新绑定的店铺,直接试用专业版30天

功能基础版专业版
客服一键翻译✅支持✅支持
客服便捷模版✅支持✅支持
客服高效子模版✅支持✅支持
一键回复物流、评价✅支持✅支持
客服模版数量不限制不限制
待办事项✅支持✅支持
批量发送买家会话不支持不限制
WhatsApp联系买家✅支持✅支持
客户分组、备注✅支持✅支持
客户列表查看✅支持✅支持
订单列表查看✅支持✅支持
同步订单不支持✅支持
同步评价不支持✅支持
物流同步及异常提醒不支持✅支持
子账号管理不支持✅支持

专业版的好处

  • 专业版可以同步您的最新订单数据,从而同步最新的客户信息,为您提供分析最精准的客户数据。
  • 您可以及时掌握最新的drop shipping客户,复购客户,及购买某些产品的客户。
  • 您可以根据国家,产品ID,SKU等筛选最新的订单和客户,然后批量发送买家会话,优惠券,产品等。对于推广新品,大促非常有好处。
  • 您还可以及时获取订单的评价,及时催评。
  • 您还可以同步物流,监控物流的异常。
  • 还有更多专门的功能。

专业版费用:19.8/每月/每店铺,199/每年/每店铺

每月不到三美金,每天不到一块钱。通过这些功能,哪怕您每月只多出一个订单,或减少一个纠纷,就赚到了。

数据安全吗?

安全的!

  • 我们是速卖通服务市场上线的应用。
  • 我们所有的程序,数据都存放运行在聚石塔中,聚石塔是阿里巴巴为第三方电商软件建立的多种数据保护的专门平台。
  • 我们自己的数据库也是加密过的,只有您自己有权限查看自己的数据。

可以多店铺共用一个东风账号吗?

可以的!建议您将同一产品类型的店铺放在一个东风CRM账号中,我们的客户管理系统可以综合分析整理数据。不同产品类型的店铺不适合绑定在同一个东风CRM账号中。

子账号不能使用插件怎么办呢?

请联系客服解决。

WhatsApp不能跳转?

请确保 wa.meWhatsApp.com 能正常访问,如不能正常访问,请设置您的翻墙软件。

为什么在速卖通服务市场购买后,仍然显示"授权已过期"呢?

您续购后,请在控制台首页,重新添加授权。