批量发送IM消息、图片优惠券或产品

在速卖通规则(最近三个月下单或主动联系过您的客户)允许的情况下,可以在速卖通IM批量发送消息,优惠券或产品。

批量发送有两种方式: 列表批量发送订单号批量发送

  • 请注意批量发送给客户的频率,切不要骚扰客户。
  • 若您最后一条文字信息与批量的消息一致,将不会给该客户再次发送。

订单号批量发送

  • 您可以在速卖通订单列表页面批量获取当前页面的订单号,在页面中筛选后,通过点击页面中的"复制本页订单号"按钮复制本页所有订单号。
  • 也可以在东风CRM控制台订单管理客户管理批量获取客户的订单号,复制到插件中的文本框中,即可批量发送。
  • 建议您常备一个订单号,每次批量发送前都先点击测试按钮。测试功能将会发送第一个订单的客户。

在速卖通订单列表页面下部可以改变每页订单个数,这样可以一次复制多一些

列表批量发送

  • 您可以对当前IM聊天列表里的聊天依次批量发送。
  • 对于只是咨询的客户,没有订单号的情况,建议您对这些客户打一个相同的颜色标记,然后通过IM本身的颜色筛选出所有未下单客户,通过列表批量发送消息或优惠券。

可用的变量

批量发送消息模版中,若使用{buyerName}可以自动匹配客户的名字。比如,您的批量发送模版为Dear {buyerName}, ....,实际发送给客户,将对应他们的名字Dear Michael

针对店铺的自定义模版也可用于批量发送的内容。